1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży, będące podstawą działalności sklepu internetowego Fair Fashion Store, zwanym dalej Sklepem, operującego pod adresem www.fairfashionstore.com, i prowadzonego przez Ancore Spółka z o.o., ul. Nowogrodzka 50 lok. 515, 00-695 Warszawa, figurującą w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr: 0000351166.
2. Przyjmowanie zamówień
Sprzedaż towarów odbywa się za pośrednictwem Internetu, na stronie www.fairfashionstore.com, gdzie prezentujemy cały asortyment oraz wszelkie istotne informacje na temat poszczególnych towarów.
Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków, które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem sklep@fairfashionstore.com.
Zamówienia dokonać można online na stronie www.fairfashionstore.com 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Składając zamówienie online kupujący zaznacza wybrane artykuły, wypełnia formularz zamówienia, podając adres, pod który zakupiony towar ma zostać dostarczony, oraz wybiera sposób płatności.
Wkrótce po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną. W razie braku otrzymania takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem drogą telefoniczną lub mailową. Fair Fashion Store zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia. Każdorazowo klient będzie o tym poinformowany.
Zawarcie umowy kupna następuje w chwili akceptacji otrzymanego towaru przez kupującego, jednak najpóźniej po upływie 14-dniowego terminu dopuszczającego zwrot.
Czekamy do 7 dni od złożenia zamówienia na zaksięgowanie środków. Brak zaksięgowania środków na naszym koncie w w/w terminie spowoduje automatycznie anulowanie zamówienia.
3. Prawo do zwrotu towaru
Robiąc zakupy w Fair Fashion Store, kupujący nabywa towary „na próbę“, co oznacza, że ma on prawo zwrócić dostarczony towar i w ten sposób odstąpić od zawartej umowy – bez podania przyczyny – w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Umowa sprzedaży staje się wiążąca w chwili akceptacji towaru przez kupującego, najpóźniej po upływie tego 14-dniowego terminu.
Artykuły, które nie spełniły oczekiwań kupującego należy odesłać wraz z ważną fakturą lub paragonem fiskalnym. Koszty opakowania i wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Proszę odesłać towar pod następujący adres:
Fair Fashion Store, Centrum Wysyłkowe
ul. Tymiankowa 12
05-077 Warszawa-Wesoła
Towary, które oferowane są w katalogu jako zestaw, muszą być odesłane w komplecie. Ponadto zwracane artykuły należy odesłać w nienaruszonym stanie (nieużywane, z oryginalnymi etykietkami, w oryginalnym opakowaniu). Jeżeli stwierdzone zostaną jakiekolwiek naruszenia, przesyłka zostanie ponownie wysłana do kupującego na jego koszt.
Ubrania, obuwie i akcesoria, których zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będą odesłane na koszt klienta.
Ubrania, obuwie i akcesoria odsyłane ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 14 dni od daty zakupu, będą przekazywane do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem dołączenia oryginalnego rachunku.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Zwrot pieniędzy za zakupiony towar nastąpi w przeciągu 14 dni po jego oddaniu. Należna kwota zostanie przelana na konto kredytowe lub bankowe kupującego albo przekazana przez Pocztę Polską, w zależności od zastosowanego sposobu płatności.
4. Realizacja zamówienia / Dostawa
Zarówno zamówienia jak i dostawy towarów możliwe są wyłącznie na terytorium Polski, przy czym dostawy realizowane są zgodnie z Warunkami Handlowymi dostawcy/spedytora.
Towary dostarczane są jedynie w ilościach odpowiadających potrzebom typowego gospodarstwa domowego. Może się zdarzyć, iż nie wszystkie zamówione artykuły dostarczone zostaną w jednej przesyłce.
Realizacja zamówienia następuje standardowo w ciągu 24 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przy opcji „Płatność za pobraniem” lub od chwili zaksięgowania środków na rachunku Sklepu lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów. W szczególnych przypadkach Fair Fashion Store zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w terminie 72 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przy opcji „Płatność za pobraniem” lub od chwili zaksięgowania środków na rachunku Fair Fashion Store lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów. Towar zostanie wysłany na adres wskazany przez kupującego w formularzu zamówienia.
Koszt dostawy towaru ponosi kupujący w wysokości podanej do wiadomości w trakcie składania przez kupującego zamówienia na stronie www.fairfashionstore.com.
Sprzedawca oprócz towaru dostarcza kupującemu fakturę VAT lub paragon fiskalny oraz formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.
5. Ceny towarów
Ceny podane w cenniku w momencie złożenia zamówienia przez kupującego są wiążące dla obu stron.
Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej są podane w walucie PLN i zawierają podatek VAT.
Ceny towarów nie uwzględniają kosztów dostawy.
Towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu uiszczenia przez kupującego pełnej kwoty, odpowiadającej cenie towaru.
6. Sposób i termin płatności
Zapłaty za zamówiony towar można dokonać za pomocą:
serwisu płatności.pl, który oferuje najszerszy wachlarz metod płatności (jeszcze przed otrzymaniem towaru)
przelewu na wskazane konto naszego sklepu z podaniem numeru zamówienia w tytule płatności (jeszcze przed otrzymaniem towaru)
osobiście przy odbiorze towaru, do rąk przedstawiciela firmy dostarczającej przesyłkę.
Dowodem sprzedaży jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
7. Towary niedostępne
Jeżeli dostawa zamówionego towaru nie jest możliwa, gdyż towar ten jest niedostępny, sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić kupującego, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, oraz zwrócić kupującemu całkowitą kwotę odpowiadającą cenie zakupu.
8. Reklamacje
Jeżeli otrzymany towar wykazuje wyraźne wady fabryczne lub wady materiału, do których należą również szkody spowodowane podczas transportu, należy natychmiast je zareklamować, zwracając się w tym celu bezpośrednio do nas lub do firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę.
Reklamowany towar można odesłać na adres:
Fair Fashion Store, Centrum Wysyłkowe
ul. Tymiankowa 12
05-077 Warszawa-Wesoła
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT lub paragon fiskalny.
Sklep odpowiada za niezgodność zakupionego towaru z umową sprzedaży zgodnie z polską Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. nr 141, poz. 1176, z 2002 roku).
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli nie jest to możliwe - na przykład w wypadku wyczerpania się zapasów - sprzedający zwróci kupującemu równowartość ceny towaru.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzedający zwraca kupującemu koszty związane z odesłaniem wadliwego towaru.
9. Postanowienia końcowe
Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Sklep ogłasza zmiany Ogólnych Warunków Handlowych na stronie internetowej. Zmiany Ogólnych Warunków Handlowych wchodzą w życie w dniu ich ogłoszenia na stronie www.fairfashionstore.com. Zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich ogłoszenia.
Ogólne Warunki Handlowe obowiązują od dnia 01.04.2011 r.